Lakás- és vagyon­biztosítás kárbejelentés

Az otthonodat ért kár több mint anyagi veszteség. Ilyenkor a legfontosabb, hogy mielőbb visszakapd a biztonságérzetedet, és ne a papírmunkával kelljen vesződnöd. Segítünk, hogy a kárbejelentés minél gördülékenyebb legyen számodra.

Kárbejelentés indítása most

Intézd bejelentésedet egyszerűen, várakozás nélkül. Online felületünkön pár perc alatt rögzítheted a részleteket, mi pedig mielőbb elindítjuk a kárrendezési folyamatot.

Plusz24 Vészhelyzeti Asszisztencia

A szolgáltatás Homeguard Médium és Prémium csomaggal érhető el. 
Sürgős szaksegítségre van szükséged? Kárbejelentés előtt hívd 0-24 segélyvonalunkat az alábbi szakmákhoz kapcsolódó vészhelyzet esetén:
zárszerelés, víz-, gáz- és fűtésszerelés, duguláselhárítás 
villanyszerelés, tetőfedés, üvegezés.
Telefonszám: +36 80 500 000

Mit készíts elő a gyorsabb ügyintézéshez?

Alapadatok

A kötvényszámodat

Ezt a számot a kötvényed fejlécében vagy az Ügyfélportálon találod meg.

A bankszámla­számodat

Ide utaljuk a kártérítési összeget pozitív jogalap esetén.

Már minden harmadik lakáskár-ügyintézésben NiQA segít, dönt és fizet

Szia, NiQA vagyok, az UNIQA digitális asszisztense!

A hét minden napján, 24 órában állok rendelkezésedre. Gyorsabbá, átláthatóbbá teszem a folyamatokat, és megszüntetem a „felesleges köröket”. Napról napra bővül azoknak a kárügyeknek a köre, amelyekben a bejelentéstől az elbíráláson át egészen az eset lezárásáig kísérlek az adminisztratív folyamatokban. Ha érdekel, megmutatom, hogyan dolgozom.

Mit készíts elő a gyorsabb ügyintézéshez?

Online adatkitöltés: 
Pár perc alatt megadhatod a kár részleteit, majd feltöltheted a fotókat és a dokumentumokat.

Azonnali visszaigazolás:
A bejelentési folyamat végén egyedi kárazonosítót kapsz, amellyel később nyomon követheted az ügyintézést.

Kapcsolatfelvétel:
Ha a kár rendezéséhez további adatokra vagy dokumentumokra van szükségünk, keresni fogunk!

Szakértői szemle (ha szükséges):
Szükség esetén kárszakértőnk jelentkezni fog, hogy időpontot egyeztessetek a kárszemlére.

Gyors kifizetés:
Ha minden adatot hiánytalanul megadtál, és a kárrendezési feltételek is teljesülnek, a feldolgozás után indítjuk az utalást.

Tippek a zökkenőmentes kárrendezéshez

  • Tegyél meg mindent, hogy ne nőjön a kár (pl. takarás beázás esetén). Csak a legsürgősebb javításokat végezd el! A teljes helyreállítással várd meg visszajelzésünket.
  • Fotózz le mindent – még a javítás előtt! Készíts képeket a sérült tárgyakról és épületrészekről. Ha a kár enyhítése miatt valamit el kell mozdítanod vagy meg kell változtatnod, előtte és utána is fotózz!
  • Csőtörés: Fontos, hogy lássuk pontosan mi okozta a bajt, hogy a kár eredete egyértelmű legyen.
  • Tűz vagy robbanás esetén azonnal hívd a 112-t! A kárrendezéshez szükségünk lesz a tűzoltóságtól kapott hivatalos igazolásra.
  • Betörés vagy rablás? Értesítsd a rendőrséget a 112-es segélyhívó számon! Bűncselekmény esetén (betörés, rongálás, lopás) a feljelentést már online is megteheted. A rendőrségi jegyzőkönyvet vagy a feljelentési igazolást töltsd fel a Kárbejelentési felület Dokumentumfeltöltés blokkjában.
 

Korábban már bejelentetted a kárt?

Ha szeretnéd tudni, hol tart a folyamat (információkérés és kárstátusz lekérdezése), vagy további dokumentumokat töltenél fel a kárrendezéshez (hiánypótlás), kattints ide:

Kárügyem kezelése

Hogyan segít a Plusz24 vészhelyzeti asszisztencia?

0–24 órás gyorsszerviz: Ha vészhelyzet (pl. csőtörés, zárcsere, beázás) miatt lakhatatlanná válik az otthonod, hívd a +36 80 500 000 telefonszámot!
 Szakember érkezik: A diszpécserrel való egyeztetést követően, rövid időn belül érkezik a szerelő.
 Mi kell a híváshoz? A kötvényszámod, a neved és a címed.
  További kárigény: Ha a vészhelyzet elhárításán túl egyéb károd is keletkezett, azt a helyszíni munka után a kárbejelentő felületen jelentheted be. 

Dokumentumok