Kapcsolat

Ügyfélszolgálataink nyitvatartása

A kialakult járványügyi helyzetben a legfontosabb számunkra az Önök és munkatársaink, tanácsadó partnereink egészsége. A személyes ügyintézés elkerülésével csökkenthető a megfertőződés kockázata, és ezzel is hozzájárulhatunk a járvány terjedésének mérsékléséhez.

Kérjük, csak halaszthatatlan esetben válassza a személyes ügyintézést! Köszönjük, hogy Ön is együttműködik velünk ebben a fontos kérdésben. Személyes ügyintézés helyett figyelmébe ajánljuk:

Online ügyintézési menüpontunkat, vagy kérjük, írjon az info@uniqa.hu email címre! A honlapunk jobb alsó sarkából elérhető Chat-en hétköznaponként 8-22-óráig teheti fel kérdéseit.

Telefonos ügyfélszolgálatunk változatlan nyitvatartási időpontban fogadja megkeresését a 06/1/20/30/70/5445555 telefonszámon:

Hétfő:	8:30-17:00
Kedd:	8:00-17:00
Szerda:	8:30-17:00
Csütörtök:	8:00-20:00
Péntek:	8:00-16:00

Személyes ügyfélszolgálati irodánkban (1134, Budapest, Róbert Károly krt.70-74.) a következő szabályok betartása mellett tudjuk biztosítani az ügyfélkiszolgálást: 

• • Kérjük az előírt (1,5-2 méteres) védőtávolság megtartását!
• • Ügyfélszolgálatunkon belül csak az ügyintézés ideje alatt tartózkodjanak!
• • Ügyfélszolgálatunkon kötelező a maszk viselése!

A várakozás elkerülése érdekében, érdemes előre online időpontot foglalni, melyet ide kattintva tehet meg.

Központi személyes ügyfélszolgálati irodánk 2021.01.05-től felújításra kerül, várhatóan 1 hónapon keresztül. Ügyfeleink fogadását ezen időszakban is zavartalanul biztosítjuk, az adott címen, egy másik helységben. Kérjük a helyszínen kövesse a kihelyezett tájékoztatókat, irányításokat. 

Személyes ügyfélszolgálati irodánk nyitvatartása:

Hétfő:	8:30-17:00
Kedd:	8:00-17:00
Szerda:	8:30-17:00
Csütörtök:	8:00-20:00  Felhívjuk figyelmét, hogy  17-20 óráig csak időpontfoglalással rendelkező ügyfeleinket tudjuk fogadni.  Időpontot ide kattintva tud foglalni.
Péntek:	8:00-16:00

Együttműködését köszönjük! Vigyázzunk egymásra!

 

Tájékoztatás ügyfélszolgálati pénztár megszűnéséről

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. április 01-től Társaságunk székházában megszűnik a készpénzzel történő fizetés lehetősége, de Személyes Ügyfélszolgálatunkon továbbra is zavartalanul biztosítjuk a biztosítási díjak bankkártyával történő kiegyenlítését.

A honlapunkon történő bankkártyás fizetés és a biztosítási díjak átutalással történő kiegyenlítése tekintetében nincs változás.

Együttműködésüket köszönjük!

Üdvözlettel,

UNIQA Biztosító Zrt.

 

Tájékoztatás bankszámlaszám változásról

Tisztelt Ügyfeleink!

Az UNIQA Biztosító Zrt. (székhely: 1134 Budapest, Róbert Károly körút 70–74., cégjegyzékszám: 01-10-041515, adószám: 10456017-4-44) képviseletében tájékoztatjuk Önöket, hogy a Biztosító 2019. szeptember 19-ével bankot vált. A régi bankszámlaszámok 2020. március 31-ével megszüntetésre kerülnek.

Kérjük Önöket, hogy a biztosítási szerződések esedékes díjait az alábbi táblázatban szerződéstípusonként megjelölt új bankszámokra szíveskedjenek utalni.

• - Állandó átutalási megbízás esetén a megbízást módosítani kell a banknál vagy az online banki felületen,
• - Egyedi átutalás esetén az új bankszámlaszámot kell az átutalásnál megadni.

Azon Ügyfeleink részére, akik csekkel, bankkártyával vagy csoportos beszedési megbízással teljesítik a biztosítási díjaik rendezését külön intézkedést nem igényel a bankszámlaszámok változtatása.

Biztosítás típusa	UniCredit Bank Zrt.-nél vezetett bankszámlaszámok helyett	Raiffeisen Bank Zrt.-nél vezetett új bankszámlaszámok
Nem-életbiztosítás (Gépjármű-, lakás-, baleset- és utasbiztosítások)	10900042-00000005-00831047 IBAN HU23 1090 0042 0000 0005 0083 1047	12001008-00105099-02500007 IBAN HU72 1200 1008 0010 5099 0250 0007
Klasszikus életbiztosítás (HUF)	10900042-00000005-00830211 IBAN HU91 1090 0042 0000 0005 0083 0211	12001008-00105099-01200003 IBAN HU51 1200 1008 0010 5099 0120 0003
Befektetési egységhez kötött életbiztosítások (Unit-linked, UL) a díjelőírás pénzneme szerint HUF:	10900042-00000005-00830541 IBAN HU08 1090 0042 0000 0005 0083 0541	12001008-00105099-01900002 IBAN HU43 1200 1008 0010 5099 0190 0002
Befektetési egységhez kötött életbiztosítások (Unit-linked, UL) a díjelőírás pénzneme szerint EUR:	10918001-00000005-00830118 IBAN HU21 1091 8001 00000005 0083 0118	12001008-00105099-02000002 IBAN HU38 1200 1008 0010 5099 0200 0002
Befektetési egységhez kötött élet-biztosítások (Unit-linked, UL) a díjelő­írás pénzneme szerint DOLLÁR:	10918001-00000005-00830314 IBAN HU64 1091 8001 00000005 0083 0314	12001008-00105099-05500006 IBAN HU46 1200 1008 0010 5099 0550 0006
SWIFT KÓD	BACXHUHB	UBRTHUHB

Átutalás esetén kérjük Önöket, hogy figyeljenek arra, hogy a befizetés egyértelmű beazonosítása érdekében a közlemény rovatban a szerződésszám (biztosítási kötvényszám ennek hiányában az ajánlatszám) kerüljön feltüntetésre.

A bankváltás miatt előforduló esetleges kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük és köszönjük együttműködésüket.

Felmerülő kérdéseikkel kapcsolatban kérjük, hívják biztosítási tanácsadójukat, aki készséggel áll rendelkezésükre, vagy keressenek minket az alábbi elérhetőségeinken:

• - személyesen társaságunk Ügyfélszolgálatán (1134 Budapest, Róbert Károly krt. 70–74. földszint) ügyfélfogadási időben munkanapokon, hétfőn és szerdán 8.30-17 óráig, kedden 8-17 óráig, csütörtökönként hosszított nyitvatartással 8-20 óráig, péntekenként 8-16 óráig,
• - elektronikus úton (info@uniqa.hu e-mail címen),
• - telefonon (a biztosító Call Centerén keresztül az alábbi telefonszámokon: +36-1/20/30/70/544-5555) munkanapokon, hétfőn és szerdán 8.30-17 óráig, kedden 8-17 óráig, csütörtökönként hosszított nyitvatartással 8-20 óráig, péntekenként 8-16 óráig),
• - telefax útján (+36-1-238-6060),
• - levélben (1134 Budapest, Róbert Károly krt. 70–74.).
• - chat-en: munkanapokon 8:00-22:00 óráig a honlapunkon (www.uniqa.hu).

Budapest, 2019. szeptember 19.
UNIQA Biztosító Zrt.

 

Jogosult azonosító

A10456017 (csoportos beszedési megbízáshoz)

 

Adószámok

A csoport képviselője az UNIQA Biztosító Zrt. 
A csoport azonosító száma: 17781224-5-44
A csoport közösségi adószáma: HU 17781224
UNIQA Biztosító Zrt. adószáma: 10456017-4-44

 

2020.07.01-től hatályos NAV adatszolgálattással kapcsolatos tájékoztató

Tisztelt Ügyfeleink!

Kérjük Önöket, hogy az UNIQA Biztosító Zrt. részére kiállított számlák esetében 2020.07.01-től az alábbiak szerint járjanak el:

ÁFA csoport azonosító száma: 17781224-5-44  (belföldi szolgáltatás/termék esetén)

Közösségi adószám: HU 17781224 (közösségi szolgáltatás/termék esetén)

Kérjük a számlán ezt az azonosítót tüntesse fel a vevő adószámánál, hogy adatszolgáltatása megfelelő legyen.

Együttműködésüket köszönjük!

UNIQA Biztosító Zrt.

 

Cégjegyzékszám

01-10-041515 (A cégnyilvántartást vezető bíróság: a Fővárosi Bíróság Cégbírósága)

 

Tájékoztatás megkeresésről

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk, hogy a 06-1/231 7777-es telefonszámról a teljes körű minőségi ügyfélkiszolgálás növelése érdekében, az UNIQA Biztosító Zrt. megbízásából a Bolwerk Kft. (az UNIQA Biztosító függő ügynöke, MNB nyilvántartási szám: 213072240179) munkatársai megkereshetik Önt a meglévő biztosítási szerződéseihez kapcsolódóan elektronikus ügyintézési forma és díjfizetés mód változtatásának lehetőségével.

Amennyiben Ön az UNIQA Biztosítónál marketing nyilatkozatot tett, úgy az UNIQA Biztosító Zrt. megbízásából a Bolwerk Kft. munkatársai új, kedvező ajánlatokkal is megkereshetik Önt.

Adatkezelési rendelkezésekről a https://www.uniqa.hu/adatkezeles honlapon közzétett Adatkezelési Tájékoztatónkban tájékozódhat.

Köszönjük együttműködését.

UNIQA Biztosító Zrt.