Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Díjfizetés és díjrendezettség
A befizetett díj könyvelése általában 2-3 munkanapot vesz igénybe.
Ezt követően így ellenőrizheti szerződése díjrendezettségét:
- Magánszemély nevére kötött biztosítás esetén:
- Ügyfélportálon keresztül, regisztráció után: Online ügyintézés - Ügyfélportál - UNIQA
- Regisztráció nélkül: Díjfizetés gyorsan és biztonságosan online - UNIQA
- Cég és jogi személy nevére szóló biztosítás esetén: Díjfizetés gyorsan és biztonságosan online - UNIQA
Ha a szerződésén díjtöbblet keletkezik (például bónuszfokozat emelkedése, lakcímváltozás vagy túlfizetés miatt), rendszerünk a könyvelést követő 15 naptári napon belül automatikusan visszautalja a díjtöbbletet a megadott bankszámlaszámra, vagy postai úton kézbesítjük a szerződésen rögzített levelezési címre.
A lakás- és CASCO-biztosítások díját két alkalommal (a hónap elején és végén) kíséreljük meg levonni.
A díjlehívások tervezett időpontjairól a Díjfizetéssel kapcsolatos információk, Csoportos beszedési megbízás fül alatt tájékozódhat: Díjfizetéssel kapcsolatos információk - UNIQA
A KGFB-szerződések esetén a biztosítási díjat egy alkalommal kíséreljük meg levonni. A díjnak legkésőbb a türelmi idő utolsó napjáig kell társaságunk számlájára beérkeznie.
Biztosítás díját rendezheti:
- Átutalással: 12001008-00105099-02500007 (Közlemény: kötvényszám)
- Online fizetéssel: https://ugyfelportal.uniqa.hu/ocp#/szerzodeseim/dijrendezes
A megbízáshoz szükséges adatok:
- Kedvezményezett neve: UNIQA Biztosító Zrt.
- Kedvezményezett azonosítója: A10456017
- Szerződésazonosítója a kedvezményezettnél: az Ön kötvényszáma.
Előfordulhat, hogy a díjat már befizette, de a választott fizetési mód (pl. csoportos beszedés) miatt a levonás automatikusan megtörténik. Ez a folyamat független a díjrendezettségtől.
Ilyen esetben a díjtöbbletet rendszerünk a könyvelést követő 15 naptári napon belül automatikusan visszautalja a megadott bankszámlaszámra vagy postai úton kézbesítjük a szerződésen rögzített levelezési címre.
Az élet-, betegség- és balesetbiztosítások díját két alkalommal (a hónap elején és végén) kíséreljük meg levonni.
A díjlehívások tervezett időpontjairól a Díjfizetéssel kapcsolatos információk, Csoportos beszedési megbízás fül alatt tájékozódhat: Díjfizetéssel kapcsolatos információk - UNIQA
A KGFB-szerződések esetén a biztosítási díjat egy alkalommal kíséreljük meg levonni. A díjnak legkésőbb a türelmi idő utolsó napjáig kell társaságunk számlájára beérkeznie.
Biztosítás díját rendezheti:
- Átutalással: 12001008-00105099-02500007 (Közlemény: kötvényszám)
- Online fizetéssel: Online Ügyintézés Egyszerűen - Ügyfélportál - UNIQA
A megbízáshoz szükséges adatok:
- Kedvezményezett neve: UNIQA Biztosító Zrt.
- Kedvezményezett azonosítója: A10456017
- Szerződésazonosítója a kedvezményezettnél: az Ön kötvényszáma.
Bónuszok és kedvezmények
A bónusz érvényesítéséhez kérjük, adja meg a felsorolt adatokat, az alábbi felületen:
Szerződés adatmódosítás - KGFB - UNIQA
- Előző biztosítójának neve
- Korábbi biztosítás kötvényszáma
Törlési értesítőjét korábbi biztosítójától tudja kikérni.
A bónuszfokozat átvezetése az alábbi feltételek teljesülése esetén lehetséges:
- A korábbi biztosító neve és a korábbi szerződés kötvényszáma helyesen került megadásra.
- A gépjármű kategóriája és a szerződő személye mindkét szerződésen megegyezik.
- Ha a korábbi biztosítás az autó eladása miatt szűnt meg, a bónuszfokozat a megszűnéskori állapot szerint érvényesíthető.
- Ha a korábbi szerződés haláleset miatt szűnt meg.
- Ha a korábbi biztosítás még nem került megszüntetésre.
- Ha a járművet ideiglenesen kivonták a forgalomból – ebben az esetben a bónuszfokozat nem használható fel másik gépjármű biztosításánál.
Ügyfélportálunkra belépve bármikor megtekintheti az egyes szerződéseihez tartozó aktuális bónuszfokozatát: Online ügyintézés - Ügyfélportál - UNIQA
Emellett az éves díjértesítő levelében is feltüntetjük a következő biztosítási időszakra vonatkozó bónuszfokozatot.
KGFB-díjainkat minden évben az aktuális KGFB díjtarifa alapján számítjuk, amely figyelembe veszi a szerződő életkorát, a lakcímének / székhelyének irányítószámát, a gépjármű adatait, a bónuszfokozatot, valamint a kedvezményeket és pótdíjakat.
Aktuális és korábbi díjtarifáinkról a KGFB kalkulátor - Kötelező biztosítás - UNIQA oldal alján talál bővebb információt.
Módosítsa meglévő kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződését vagy pótolja hiányzó adatait egyszerűen az UNIQA online felületén!
KGFB díjszorzók, kedvezmények rögzítése: Meglévő KGFB Szerződés Módosítása - UNIQA - UNIQA
Szerződés megszüntetése és módosítása
A gépjármű adásvétele esetén mind az eladónak, mind a vevőnek kötelessége bejelenteni az adásvétel tényét az okmányirodában.
Ha ez az eladás napjától számított 15 naptári napon belül megtörténik, a biztosítási szerződés törlése automatikusan végbemegy.
A 15 naptári napon túli bejelentését kérjük, az alábbi linken keresztül jelezze: KGFB törlése - UNIQA
A szerződés törlés után a fennmaradó díjat legkésőbb 15 naptári napon belül automatikusan visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlaszámra, vagy postai úton kézbesítjük a szerződésen rögzített levelezési címre.
Díjemeléssel/díjcsökkentéssel kapcsolatos igényét kérjük, évforduló előtt 30 nappal, szerződő által aláírt nyilatkozattal az alábbi linken jelentse be:
Szerződés adatmódosítás - Nyugdíjbiztosítások és megtakarítások - UNIQA
Indexálás elutasításával kapcsolatos kérelmét a Szerződő aláírásával ellátva évforduló előtt 30 nappal tudja feltölteni honlapunkon: Biztosítása indexálása és értékkövetése - UNIQA
-
A szerződés megszüntetésére a kötési évfordulón van lehetőség. A felmondás beérkezési határideje az évfordulót megelőző 30 nap. A felmondás feltétele, hogy a biztosítás díja az évfordulóig rendezett legyen.
-
A saját kézzel írt, a szerződő és biztosított(ak) aláírásával ellátott felmondó nyilatkozatot a honlapunkon keresztül tudja feltölteni: Biztosítási szerződés törlése online - UNIQA
Nyilatkozat életbiztosítási szerződés változtatható kedvezményezettjének módosításához
A kitöltött és aláírt dokumentumot postai úton, vagy elektronikus formában DÁP hitelesítéssel is elfogadjuk, feltöltésére a honlapunkon keresztül van lehetőség: Szerződés adatmódosítás - Élet-és balesetbiztosítások - UNIQA
Szerződés adatmódosítás - Élet-és balesetbiztosítások - UNIQA
Kárügyintézés és kárbejelentés
1. Visszavásárlási összeg (élet-, nyugdíj-, unit-linked biztosítás)
- Töltse ki a megfelelő Igénybejelentő nyomtatványt: Ügyintézési nyomtatványok - UNIQA
- Küldje vissza postán vagy elektronikusan, DÁP hitelesítéssel az Ügyintézés menüpontban: Online ügyintézés egy helyen - UNIQA
- A nyomtatványt a szerződő és a biztosított írja alá
- Csatolja mindkettőjük személyi igazolvány- és lakcímkártya másolatát.
- Töltse ki az igénybejelentő nyomtatványt: Ügyintézési nyomtatványok - UNIQA
- Küldje vissza postán vagy elektronikusan az Ügyintézés menüpontban: Online ügyintézés egy helyen - UNIQA
- A nyomtatványt a biztosított és a lejárati kedvezményezett írja alá
- Csatolja mindkettőjük személyi igazolvány- és lakcímkártya másolatát.
- Nyugdíjbiztosítás visszavásárlásakor a kifizetésre csak a biztosított jogosult
- A kedvezményezett személyazonosítása történhet személyesen kirendeltségünkön vagy – ha adottak a feltételek – online azonosítással
- Ha a bankszámla tulajdonosa eltér a jogosulttól, mindkét fél azonosítása, valamint nyilatkozatai szükségesek.
Ügyfélportál és online szolgáltatások
Az emelt szintű regisztráció lépései:
- Lépjen be az Ügyfélportálra, és válassza a „Véglegesítse regisztrációját” opciót.
- Mobiltelefonszáma alapján azonosítjuk.
- Töltse le a szolgáltatási szerződést, nyomtassa ki és írja alá.
- Az aláírt dokumentumot szkennelje vagy fényképezze le, majd töltse vissza a felületre JPG vagy PDF formátumban.
- A beküldést követően ellenőrizzük a dokumentumot, és sikeres regisztráció esetén e-mailben visszajelez a regisztráció jóváhagyásáról.